Поиск
9 мес.

Ответственность за повреждение оборудования при обслуживании

Повреждение котла мастером обязывает его к компенсации.

Все материалы категории
Все материалы

Закон на стороне потребителя

Вкратце: Если во время выполнения работ по договору на обслуживание газового котла мастером была сломана кнопка подачи газа, ответственность за ее замену лежит на исполнителе услуг. Согласно Федеральному закону РФ от 24 ноября 1996 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель услуг обязан выполнять работу качественно и нести ответственность за причиненный в результате своих действий ущерб. В данной ситуации вам следует требовать от мастера или компании, которую он представляет, замены сломанной детали за их счет.

Подробнее: В соответствии с законом о защите прав потребителей, в случае если в процессе оказания услуги было причинено повреждение вашего имущества, исполнитель обязан по вашему требованию либо безвозмездно устранить недостатки работы в разумный срок, либо возместить расходы на их исправление другими лицами. Это означает, что мастер или компания, предоставляющая услуги по обслуживанию, должны не только заменить сломанную в результате их действий деталь, но и покрыть все сопутствующие расходы.

Вам следует обратиться к исполнителю с письменной претензией, в которой изложить суть произошедшего, указать на нарушение ваших прав как потребителя и потребовать устранения недостатков работы за счет исполнителя. В претензии желательно указать срок, в течение которого вы ожидаете исполнения ваших требований, и предупредить, что в случае отказа вы намерены обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор или в суд.

Если исполнитель отказывается удовлетворить вашу претензию, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор для подачи жалобы на действия исполнителя. Также вы можете подать иск в суд о взыскании с исполнителя стоимости устранения недостатков работы, компенсации морального вреда и возмещении прочих убытков.

Таким образом, законодательство РФ предоставляет вам инструменты для защиты ваших прав в случае некачественного оказания услуг и причинения ущерба вашему имуществу. Главное — корректно оформить свои требования и в случае необходимости воспользоваться правом на обращение в судебные и контролирующие органы.

Поиск по сайту

Поиск

Вход в аккаунт